AppleCare 常见问题解答：解答你关于设备保障的疑惑 (applecare在哪里购买)

什么是 AppleCare?

AppleCare 是 Apple 提供的一项扩展保修服务，可在设备保修期结束后提供额外保障。AppleCare 涵盖意外损坏、技术支持和其他福利，确保你的设备长期得到保护。

AppleCare 涵盖哪些内容？

AppleCare 涵盖以下內容：

意外损坏保障：修理因意外跌落、泼洒或其他事故造成的损坏。电池更换服务：当电池容量低于原始容量的 80% 时，提供电池更换服务。24/7 技术支持：通过电话、聊天或 Apple Store 为你的设备提供技术支持。优先访问 Apple 技术人员：优先安排修理预约，并获得更快速的维修服务。

AppleCare 涵盖多长时间？

AppleCare 的覆盖期因设备而异，通常为 2 年或 3 年。你可以选择在购买新设备时或在保修期结束后购买 AppleCare。

AppleCare 可以涵盖哪些设备？

AppleCare 可以涵盖以下设备：

iPhoneiPadMacApple WatchApple TVHomePodAirPods

AppleCare 在哪里购买？

你可以通过以下方式购买 AppleCare：

购买新设备时：在购买新设备时，可以在结账时添加 AppleCare。保修期结束后：如果你在购买新设备后决定购买 AppleCare，可以在 Apple Store、Apple 支持网站或通过联系 Apple 支持来购买。

AppleCare 的费用是多少？

AppleCare 是一个有价值的服务，可以为你的 Apple 设备提供全面的保障，包括意外损坏、技术支持和其他福利。如果你担心意外损坏或需要额外的技术支持，AppleCare 可以为你的设备提供安心和更全面的保障。

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苹果applecare+在哪里补买啊？

AppleCare+补买方法有两种，第一种是前往Apple Store零售店（需检查你的设备及其购买凭证）；第二种是致电 400-666-8800（根据设备可能需运行远程诊断功能并提供购买凭证）。

AppleCare+支持补买，但条件是补买的期限在购买苹果设备之日起60天内。Mac（含MacBook）、iPad、iPhone、Apple Watch、Apple显示器、HomePod、iPod Touch和耳机的AppleCare+补买期限相同。

AppleCare Protection Plan全方位服务计划或AppleCare+全方位服务计划可提供专家电话技术支持，以及来自Apple的额外硬件保修服务。

由于Apple制造了硬件、操作系统及众多应用软件，Apple产品是真正意义上的集成系统。只有AppleCare产品可为你提供来自Apple专家的一站式维修服务和技术支持，只要拨打一个电话即可解决大部分问题。

苹果官网现已为新iPhone SE 上架 AppleCare+，如何购买？

随着苹果新款 iPhone SE 正式开卖，苹果官网也已经上架了为这款新 iPhone 准备的AppleCare+ 服务计划，价格为749 元。

适用于 iPhone 的 AppleCare+ 服务计划可为用户提供自购买该服务计划之日起为期 2年的维修服务，还可获得最多两次意外损坏保修服务，每次需收取相应的服务费：对于屏幕损坏，收取 RMB188 的服务费；对于其他任何损坏，收取 RMB628 的服务费。举例来说，如果您购买了AppleCare+ 服务计划，在两年期保修期间内，iPhone 屏幕损坏，仅需要支付 188 元的服务费来进行维修。如果没有购买这项计划，想要在苹果官方售后进行维修的话，iPhone SE （第二代）屏幕维修的价格为 999 元。

需要为iPhone SE 购买 AppleCare+ 服务计划的用户，可通过以下方式购买：

1.在购买新 iPhone 的同时进行购买；

2.或可在购买 iPhone 之日起 60 天内前往Apple Store 零售店(需检查你的 iPhone 及其购买凭证)进行购买；

3.在购买 iPhone 之日起 60 天内，打开 iPhone“设置”，轻点“通用”-“关于本机”，轻点“可添加 AppleCare+ 服务计划保障”，并按照屏幕上的说明选取和购买 AppleCare+ 服务计划。

当然，如果您觉得 AppleCare+ 服务计划价格过高，并不想要购买，也可以为新 iPhone SE 配上手机保护壳。需要注意的一点是，虽然苹果在官网说明中，表示新款 iPhone SE 具备抗水性能，效果在 IEC 标准下达到 IP67 级别 (在最深 1 米的水下停留时间最长可达 30 分钟)，但 iPhone 的抗水防尘效果会随着使用时间的推移逐渐减弱，而进水导致的损坏并不在保修范围之内，需要自费进行维修。因此购买新 iPhone SE 的用户，在平时使用中仍然需要注意避免让设备接触到水源。

如何为iPhone 购买 AppleCare+？

当我们通过苹果官方授权的正规渠道购买 iPhone 时，每部 iPhone 均可在有限保修期内享有 1年的硬件保修服务和长达 90天的免费电话技术支持。

不过该项服务并不对意外情况进行保障，例如，如果您的 iPhone 在保修期内进水、磕碰或者是跌落导致的碎屏等问题，则需要自费维修。而苹果官方提供的维修服务价格会比较高，如果您担心这些意外情况，就可以购买 AppleCare+ 来为您的 iPhone 提供更多保障。

如何购买AppleCare+？

方法一：AppleCare+ 服务计划可在购买新 iPhone 的同时进行购买。

例如，如果您通过苹果官网订购 iPhone XSMax，然后将 AppleCare+ 添加到购物袋中一起结算；或前往 Apple Store，在购买 iPhone 的时候顺便买AppleCare+。

方法二：在购买 iPhone 之日起 60 天内通过以下方式进行购买：

携带您的 iPhone 以及购买凭证前往Apple Store 零售店申请购买AppleCare+；或致电 400-666-8800 获取更多适合你的购买方式。

AppleCare+ 提供哪些服务？

在您为 iPhone 购买了AppleCare+ 之后，苹果官方可为你提供自购买该服务计划之日起为期 2年的维修服务，还可获得最多两次意外损坏保修服务，每次需收取相应的服务费：对于屏幕损坏，收取 RMB188 的服务费；对于其他任何损坏，收取 RMB628 的服务费。

也就是说，在购买AppleCare+之后的两年保修期内，若iPhone 屏幕不慎损坏，只需要支付 188 即可获得苹果官方提供保修服务，为您更换原装屏幕。

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